Black Friday pszichológia: 7 trükk, ami vásárlásra késztet, és hogyan védekezz

Röviden: a Black Friday-ajánlatok nemcsak az árral hatnak, hanem jól ismert pszichológiai mechanizmusokkal is: horgonyár (az áthúzott ár), szűkösség („már csak 2 darab”), sürgetés (visszaszámláló), társas bizonyíték („12-en nézik most”), ingyenes szállítás határa, csaliajánlat és csomagajánlat. A leghatékonyabb védekezés egy előre megírt lista, egy előre eldöntött vételi ár termékenként, és a 24 órás szabály nagyobb, listán kívüli vásárlásnál. A hamis sürgetés, vagyis az a valótlan állítás, hogy egy ajánlat csak nagyon rövid ideig érhető el, a fogyasztóvédelmi szabályok szerint tiltott kereskedelmi gyakorlat.

Ezek a technikák önmagukban nem feltétlenül tisztességtelenek: egy valódi, időben korlátozott akció jelezheti, hogy meddig tart. A gond akkor van, ha a vásárlás oka a nyomás, és nem a valódi szükséglet.

A 7 leggyakoribb trükk, és hogyan védekezz

1. Horgonyár: az áthúzott „eredeti” ár

Az első szám, amit látunk, viszonyítási pont lesz. Egy 29 990 Ft-ról 14 990 Ft-ra „leárazott” termék olcsónak tűnik, akkor is, ha máshol rendszeresen 15 ezer forint alatt van. Ellenszer: a saját, dátumozott árnaplód legalacsonyabb ára legyen a horgony. Ennek módszeréről az árfigyelésről szóló útmutatónkban írtunk.

2. Szűkösség: „már csak 2 darab”

Ami fogy, azt értékesebbnek érezzük. Ellenszer: kérdezd meg magadtól, rajta van-e a termék a listádon. Ha nincs, a készlet nem a te problémád.

3. Sürgetés: visszaszámláló óra

Időnyomás alatt kevesebb szempontot mérlegelünk. Ellenszer: a vételi árat előre döntsd el. Ha az ár alatta van, gyorsan dönthetsz, ha felette, a visszaszámláló sem számít.

4. Társas bizonyíték: „12-en nézik most”

Mások érdeklődése azt sugallja, hogy jó ajánlat. Ellenszer: mások döntése nem mondja meg, neked szükséged van-e rá.

5. Ingyenes szállítás határa

„Még 1500 Ft, és ingyenes a szállítás.” Könnyű ilyenkor egy felesleges terméket a kosárba tenni. Ellenszer: csak olyan tétellel töltsd fel a kosarat, amely a listádon van, vagy amit biztosan elhasználsz (például irodai fogyóeszköz).

6. Csaliajánlat

Ha a nagy csomag csak alig drágább a közepesnél, a közepes „rossz vételnek” tűnik, és a nagyot vesszük. Ellenszer: számolj egységárat, és gondold végig, elhasználod-e a nagyobb mennyiséget.

7. Csomagajánlat: „vegyél 3-at, fizess 2-t”

A 33%-os megtakarítás csak akkor valódi, ha mindhárom darabra szükséged van. Ellenszer: becsüld meg a felhasználási időt. Ha a harmadik darab egy évig áll, az nem megtakarítás.

Mit mond a szabályozás?

• A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokat tiltó szabályok szerint tilos például valótlanul azt állítani, hogy egy termék vagy ajánlat csak nagyon rövid ideig érhető el, hogy ezzel azonnali döntést csikarjanak ki.
• Árcsökkentés hirdetésekor a korábbi árnak az előző 30 nap legalacsonyabb árának kell lennie.
• Az uniós digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) az online platformoknak megtiltja a felhasználókat megtévesztő vagy manipuláló felülettervezést.

A szabályok védelmet adnak, de a mindennapi döntésnél a saját rutinod a leggyorsabb szűrő. A kifejezetten csaló oldalak felismeréséről külön cikkünk szól: Hamis webshopok Black Friday idején.

Saját rutin: 5 szabály a nyugodt vásárláshoz

1. Lista, típusszámmal. Ami nincs rajta, azt nem veszed meg Black Friday napján.
2. Vételi ár termékenként. Előre felírva, nem a pillanatban kitalálva.
3. Keret. Egy összeg, amit összesen szánsz a Black Fridayre.
4. 24 órás szabály. Listán kívüli, nagyobb tételnél várj egy napot. Ha másnap is kell, és még akciós, megveheted.
5. Hírlevél-diéta. Iratkozz le azokról a hírlevelekről, amelyekből soha nem vásárolsz; kevesebb inger, kevesebb impulzusvásárlás.

Céges környezetben ugyanez a logika a költségtudatos beszerzés alapja. Az irodai költségcsökkentés további gyakorlati tippjeiről az OfficeMarket.hu blogján olvashatsz: Takarékoskodás az irodában: hogyan csökkenthetjük a költségeket?

Gyakran ismételt kérdések

Mi az a horgonyár?

Az elsőként látott ár (például az áthúzott „eredeti” ár), amelyhez a többi árat viszonyítjuk. Ha ez mesterségesen magas, a kedvezmény nagyobbnak tűnik.

Tilos a visszaszámláló óra a webshopokban?

Önmagában nem, ha valódi határidőt jelez. Tilos viszont valótlanul azt állítani, hogy egy ajánlat csak nagyon rövid ideig érhető el.

Hogyan kerüljem el az impulzusvásárlást Black Fridayen?

Írj listát típusszámmal, dönts előre vételi árat, határozz meg keretet, és listán kívüli nagyobb tételnél várj 24 órát.

Megéri a „vegyél 3-at, fizess 2-t” ajánlat?

Csak akkor, ha mindhárom darabot ésszerű időn belül elhasználod. Egyébként a megtakarítás csak papíron létezik.

Átláthatóság: a blogot a Penna-Office Kft. csapata szerkeszti, amely az OfficeMarket.hu webáruházat is üzemelteti. A tanácsok bármely webshopra érvényesek.